Na co zwracać uwagę przy tworzeniu sklepu internetowego

Twórz sklepy internetowe z PR&M

 

Zasady, które pomogą osiągnąć sukces 

Coraz częściej robimy zakupy w sieci. Sklep internetowy to metoda by zwiększyć sprzedaż i zdobyć nowych klientów, ale trzeba pamiętać o pewnych zasadach. Pomogą one osiągnąć sukces.

  • Witryna, powinna być przyjazna użytkownikowi.
    Sklep musi być zrozumiały dla przeciętnego człowieka, a nie tylko informatyka, który go stworzył.
  • Dobra wyszukiwarka sklepowa.
    W sklepach internetowych mogą być setki, tysiące produktów a klient nie zawsze wie, co dokładnie chce kupić. Warto umożliwić Mu przeszukiwania zasobów sklepu po kategoriach, cenach, komentarzach.
  • Dobry hosting.
    Nikt nie lubi czekać na załadowanie strony. Inwestowanie w dobry hosting szybko się zwraca. Generalnie skrypty sklepowe są dość ciężkie, warto więc zabezpieczyć odpowiedni transfer.
  • Intuicyjna nawigacja.
    Warto zadbać o intuicyjna nawigację po sklepie. Informuj zawsze użytkownika, gdzie się dokładnie znajduje, umożliwiaj szybki powrót do strony głównej i strony głównej kategorii.
  • Odpowiednie nazwy kategorii i podkategorii
    Odpowiednio ponazywaj kategorie i podkategorie, tak aby odpowiadały one strukturze produktu, który sprzedajesz i były odzwierciedleniem najważniejszych słów kluczowych dla Twojej strony. Zadowolenie z tego będą i użytkownicy i wyszukiwarki.
  • Zainwestuj w pozycjonowanie

Pozcyjonowanie

Ważne jest aby wypromować swój sklep w wyszukiwarkach. Wyobraź sobie, że w całym gąszczu podobnych sklepów ktoś ma trafić właśnie do Twojego. Jak to ułatwić? Skorzystać z profesjonalnej firmy  SEO. Ta inwestycja szybko się zwróci.

  • Zdobywanie zaufania użytkowników
    Zdobywanie zaufania użytkowników poprzez udostępnienie danych kontaktowych, pokazanie siedziby firmy, pochwalenie się opiniami zadowolonych klientów, pokazanie nagród i certyfikatów, które pozwolą przedstawić nasz sklep internetowy, gdzie można pewnie i bez obaw robić zakupy.
  • Buduj relacje z klientami
    Informuj klientów o wszystkim tak szybko jak tylko możliwe. Badaj, co powoduje obawy klientów, co prowadzi do ich zastanawiania i odciąga w czasie proces zakupowy. Jeżeli Twoi klienci obawiają się o koszty przesyłki, informuj o nich już na pierwszej stronie, jeżeli obawiają się długiej dostawy podkreślaj jej szybkość. Informuj klientów o promocjach, rabatach na większe zakupy, darmowej dostawie przy zakupie powyżej pewnego poziomu, poziomie zapasów i itp.
  • Skupianie uwagi kupującego na procesie zakupowym
    Nie rozpraszaj klientów w czasie zakupów; tzn. nie stosuj ostrej grafiki, nie wyświetlaj reklam, nie oferuj dodatkowych akcesoriów i dodatków zbyt wcześnie.
  • Dobre opisy produktów
    Niech opisy produktów będą dobre, szczegółowe i dokładne. One nie tylko zapewnią Ci wysoką konwersję sprzedaży, ale z czasem zaowocują zwiększanie ruchu organicznego. W tworzeniu opisów warto unikać żargonu marketingowego.
  • Dobre zdjęcia 
    Dobre zdjęcia produktów są niezbędne do rozwoju sklepu internetowego. Dodawaj przynajmniej 3 zdjęcia produktu z różnych stron, w różnym świetle do każdego produktu. Oferuj powiększenia zdjęć nawet kosztem ich dłuższego ładowania się.
  • Dobre relacje z klientami
    W rozwoju sklepu warto zwrócić uwagę na rozwój relacji z klientami. Konieczne wręcz jest tworzenie narzędzi pomagających klientom w zakupach (np. listy zakupowe, narzędzia porównujące ceny itp.) i zwiększające ich lojalność wobec sklepu –np program lojalnościowy.
  • Pomoc dla klientów

Inne kanały zakupu

Udostępnienie pomocy i innych kanałów zakupu produktu niż online jest bardzo ważne, szczególnie dla osób, które nie mają doświadczenia w prowadzeniu zakupów, dopiero rozpoczynają swoje doświadczenia z Internetem.

  • Recenzje i opinie
    Daj użytkownikom możliwość dodawania opinii o produktach i firmie. Z jednej strony tworzą oni za darmo treść dla sklepu, z drugiej pomagają niezdecydowanym szybciej przejść przez proces zakupowy zmniejszając ich obawy co do jakości produktów, czasu dostawy, płatności przez Internet i itp.
  • Możliwość porównania ceny
    Dodaj swój sklep do porównywarek cenowych. Zdobywasz w ten sposób dodatkowy kanał kontaktu z potencjalnymi klientami.
  • Wiele form płatności
    Niech klient ma wybór  możliwie jak największej liczby form płatności, począwszy do płatności kartą kredytową, przez przelew bankowy, systemy ratalne a skończywszy na zwykłym przekazie pocztowym.
  • Rejestracja –nie koniecznie
    Umożliwiaj dodawanie do koszyka produktów i prowadzenie zakupów bez konieczności zakładania konta. Nie każdy chce się rejestrować w którymś z kolei serwisie tylko po to, aby kupić jeden przedmiot.
  • Przyjazny dla użytkownika koszyk zakupów
    Koszyk zakupów powinien oferować łatwe dodawanie, edytowanie i usuwanie produktów, wyraźny przycisk dodaj, odłożenie produktu do poczekalni.

 

Projekty unijne

Nie posiadasz funduszy na realizację projektu? Pomagamy w przygotowaniu wniosków o dofinansowania!

czytaj więcej

 

Newsletter

Reklama

meble-nicol